服务成就品质

作为一名消费者,最爽的时刻可能就是享受高质量产品和高质量服务的时候了。 某专车司机<如果>接到我的单以后给我来电:(目前我还没体验过) 您好,我是xx专车司机,很高兴为您服务,…… XPS遇到各种问题,Dell 的24小时客服总能让我找到一个人帮我解决问题,(虽然有时候技术支持连我都不如)要知道,用户遇到问题的时候,”You are not alone, I am here to help”可以让心里暖暖的(虽然可能根本没能力解决你的问题) 平安保险的工作人员在客户感到空调冷风太强以后送来热水 …… 对,这些企业的员工就是服务出色,我就是愿意在这里表扬,they deserve it. 产品之外,努力提升服务质量,这样的企业是值得我们尊敬的。

最好的支持,就是理性

我们周围有许多“爱国者”,以爱国的旗号盲目支持国产企业的产品。 然而这实际上并不能使国产企业制造出更好的产品。 我们的市场(希望)是开放的,越是自由的市场越有更大的竞争活力,才会迸发出更多优质的产品。当一个企业的产品由于某种非市场因素(政策,政治等)而受到额外的青睐或反常的抵制,其真实的产品优劣有时就会被人忽视。这种非市场因素给市场带来的可能是灾难性的:企业甚至会上瘾。当一个企业没有政府的补贴就不愿意合法生产,政府就应该反思补贴的合理性;当一个产品不打爱国旗号就卖不上量,作为市场的重要组成部分——消费者的我们,也应该反思反思,我们真的是在支持它吗? 真正的支持,是理性。撇开国别,撇开政治,真正把产品质量作为我们的评价标准。做理性的消费者,永远只支持优秀的产品,才能以一己之力维护正常的市场竞争环境,推动企业不断改进并推出更加优秀的产品。 当我们的国产能凭借实力,而非利用广大群众的盲目爱国热情就能与外国产品一决高下之时,才是我们自豪和骄傲之时。 在那之前,我坚决地只支持优秀的产品(在很长的一段时间内都将是进口产品),用这种市场手段支持国产达到世界领先水平。 欢迎你告诉我你对本文的想法。