米家台灯的质量问题

我并非第一次购买米家台灯。刚刚上学的时候,我就在宿舍里配了一台,发现无论是做工上、功能上还是价格上,都是一个令人十分满意的产品。所以今年冬天回家的时候,我就换掉了之前家里用了将近十年的老旧学习灯,从京东买了个米家台灯。

只是,这次并不满意。

2月购买的米家台灯,没用几次(期间一直在学校没有在家),居然在7月的时候出现了转轴松动的问题,主要表现为台灯抬不起头来(用手抬起来松手后会直接掉下来),后来翻看这个米家台灯的宣传页居然还将这个转轴的工业设计作为一个亮点来宣传,也是醉了。

(米家台灯宣传页面 截图日期:2017年8月24日 来源: https://www.mi.com/mjsmartlamp/ )

还好在京东购买的台灯,京东不就是图个配送快和售后靠谱吗,果断申请京东售后,总体还是不错,寄回京东以后京东直接来电说以换代修,直接自动下一个0元新订单从仓库出货,第二天送到家,稳。

一个小插曲:寄回京东的时候,申通不肯上门取件,顺丰和天天京东又明确说不收(不收天天可以理解,但是不收顺丰?),最后只好用韵达,台灯挺细挺高的,最后运费竟然花了27元,在收到换新的货品以后跟京东客服谈心要回了1000京豆(=10 RMB),但是得知其实只要送到京东任一自提站点就可以免运费,下次还是稍微跑几步送到附近的自提点吧。

Google了半天都没有找到相关的状况,也许我的遭遇是个例,但还是希望米家生态链的企业把握好产品质量,别再不小心坑掉一个老客户了。